नई दिल्ली। केंद्र सरकार ने शिकायत निवारण को समयबद्ध, सुलभ और सार्थक बनाने के लिए प्रधानमंत्री के निर्देशों के अनुरूप सार्वजनिक शिकायतों से निपटाने के लिए व्यापक दिशानिर्देश जारी किए हैं। लोक शिकायतों के प्रभावी निवारण के लिए दिशानिर्देश नागरिकों को सशक्त बनाने, प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने, अधिक स्पष्टता लाने
